Sådan bruger du RemoteCare
Med Oticon Companion App og RemoteCare kan du få en konsultation med din hørespecialist eller en justering af dine høreapparater online.
Før du går i gang
For at bruge RemoteCare skal du først have en aftale om en online-konsultation med din hørespecialist.
Din hørespecialist bruger din e-mailadresse og dine Oticon Companion loginoplysninger, når I skal holde en online-konsultation.
Du skal bruge de samme oplysninger til at logge ind i RemoteCare i Oticon Companion App.
Download Oticon Companion App
Sørg for, at du har den nyeste version af Oticon Companion App.
Sådan forbereder du dig til din online-konsultation
Det er vigtigt at have en stabil internetforbindelse under hele konsultationen. Det sikrer, at eventuelle nye indstillinger til dine høreapparater kan overføres.
Klargør din mobile enhed
Sørg for, at den mobile enhed, du bruger, er fuldt opladet.
Sørg for, at dine høreapparater er parret med din mobile enhed, og at Bluetooth® er slået til.
Sluk for enhver form for batterisparefunktion på din mobile enhed.
Luk alle andre apps for at sikre en god forbindelse.
Klargør dine høreapparater
Hvis dine høreapparater bruger engangsbatterier, skal du sætte nye i.
Hvis dine høreapparater har genopladelige batterier, skal du sørge for, at de er fuldt opladet.
Forbered dig
Sørg for, at du sidder et roligt sted med så lidt baggrundsstøj som muligt.
Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse.
Sådan begynder du online-konsultationen
Det er vigtigt at have en stabil internetforbindelse under hele konsultationen. Det sikrer, at eventuelle nye indstillinger til dine høreapparater kan overføres.
Åbn Oticon Companion App
Hvis du ikke er logget ind på din Oticon-konto, skal du først logge ind via RemoteCare.
Nederst til venstre på skærmen (i fanebjælken) skal du trykke på Mere-ikonet.
Tryk på RemoteCare
Hvis du ikke har logget ind på din konto, vil du blive bedt om at gøre det.
Tryk på Gå til konsultation
Hvis du ikke har parret dine høreapparater og din enhed, vil du nu se skærmen Opret forbindelse til dine høreapparater. Opret forbindelse og fortsæt.
På skærmen Tilslut dine høreapparater trykker du på Tilslut.
Følg vejledningen i appen, og tryk på Fortsæt, når du bliver bedt om det
På skærmen Venteværelse skal du vente på, at din hørespecialist opretter forbindelse og deltager i konsultationen. Mens du venter, kan du se dig selv på videostreamingen.
Under din online-konsultationen
Når din hørespecialist er klar til online-konsultationen, kan du se ham/hende på din skærm.
A. Kamera: Tænd eller sluk dit eget kamera.
B. Lyd: Tænd eller sluk din egen lyd.
C. Chat: Skriv en besked, hvis I ikke kan høre hinanden.
Oprettelse af forbindelse til dine høreapparater
Din hørespecialist vil oprette en forbindelse til dine høreapparater online. Når dette er lykkedes, skifter ikonerne V og H fra at blinke til at lyse konstant grønt.
Evaluering af din hørelse
Din hørespecialist kan tjekke, om dit høretab har ændret sig og finde ud af, om indstillingerne i dine høreapparater skal finjusteres.
Sørg for, at du sidder et roligt sted med så lidt baggrundsstøj som muligt. For meget baggrundsstøj kan påvirke resultatet.
Du skal have dine høreapparater på. Sørg for, at de sidder korrekt.
Overførsel af nye høreapparatindstillinger
Når din hørespecialist uploader nye indstillinger eller konfigurationer til dine høreapparater, skifter ikonerne V og H farve og blinker orange.
Når de nye indstillinger er blevet gemt i dine høreapparater, skifter ikonerne V og H farve og lyser konstant grønt igen.
Genstart dine høreapparater
Når du og hørespecialisten er enige om at afslutte konsultationen, vil hørespecialisten genstarte dine høreapparater (ved at slukke og tænde dem igen).
Afslutning af konsultationen
Når din hørespecialist afslutter konsultationen, vises et skærmenbillede, hvor der står Konsultation afsluttet.
Tryk på OK.
Nu kan du bruge dine høreapparater, som du plejer.