Med Oticon Companion App og RemoteCare kan du få en konsultation med din hørespecialist eller en justering af dine høreapparater online.
For at bruge RemoteCare skal du først have en aftale om en online-konsultation med din hørespecialist.
Din hørespecialist bruger din e-mailadresse og dine Oticon Companion loginoplysninger, når I skal holde en online-konsultation.
Du skal bruge de samme oplysninger til at logge ind i RemoteCare i Oticon Companion App.
Sørg for, at du har den nyeste version af Oticon Companion App.
Det er vigtigt at have en stabil internetforbindelse under hele konsultationen. Det sikrer, at eventuelle nye indstillinger til dine høreapparater kan overføres.
Sørg for, at den mobile enhed, du bruger, er fuldt opladet.
Sørg for, at dine høreapparater er parret med din mobile enhed, og at Bluetooth® er slået til.
Sluk for enhver form for batterisparefunktion på din mobile enhed.
Luk alle andre apps for at sikre en god forbindelse.
Hvis dine høreapparater bruger engangsbatterier, skal du sætte nye i.
Hvis dine høreapparater har genopladelige batterier, skal du sørge for, at de er fuldt opladet.
Sørg for, at du sidder et roligt sted med så lidt baggrundsstøj som muligt.
Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse.
Det er vigtigt at have en stabil internetforbindelse under hele konsultationen. Det sikrer, at eventuelle nye indstillinger til dine høreapparater kan overføres.
Hvis du ikke er logget ind på din Oticon-konto, skal du først logge ind via RemoteCare.
Nederst til venstre på skærmen (i fanebjælken) skal du trykke på Mere.
Hvis du ikke har logget ind på din konto, vil du blive bedt om at gøre det.
Hvis du ikke har parret dine høreapparater og din enhed, vil du nu se skærmen Opret forbindelse til dine høreapparater. Opret forbindelse og fortsæt.
På skærmen Tilslut dine høreapparater trykker du på Tilslut.
På skærmen Venteværelse skal du vente på, at din hørespecialist opretter forbindelse og deltager i konsultationen. Mens du venter, kan du se dig selv på videostreamingen.
Når din hørespecialist er klar til online-konsultationen, kan du se ham/hende på din skærm.
A. Kamera: Tænd eller sluk dit eget kamera.
B. Lyd: Tænd eller sluk din egen lyd.
C. Chat: Skriv en besked, hvis I ikke kan høre hinanden.
Din hørespecialist vil oprette en forbindelse til dine høreapparater online. Når dette er lykkedes, skifter ikonerne V og H fra at blinke til at lyse konstant grønt.
Din hørespecialist kan tjekke, om dit høretab har ændret sig og finde ud af, om indstillingerne i dine høreapparater skal finjusteres.
Sørg for, at du sidder et roligt sted med så lidt baggrundsstøj som muligt. For meget baggrundsstøj kan påvirke resultatet.
Du skal have dine høreapparater på. Sørg for, at de sidder korrekt.
Når din hørespecialist uploader nye indstillinger eller konfigurationer til dine høreapparater, skifter ikonerne V og H farve og blinker orange.
Når de nye indstillinger er blevet gemt i dine høreapparater, skifter ikonerne V og H farve og lyser konstant grønt igen.
Når du og hørespecialisten er enige om at afslutte konsultationen, vil hørespecialisten genstarte dine høreapparater (ved at slukke og tænde dem igen).
Når din hørespecialist afslutter konsultationen, vises et skærmenbillede, hvor der står Konsultation afsluttet.
Tryk på OK.
Nu kan du bruge dine høreapparater, som du plejer.
Apple, Apple-logoet, iPhone, iPad, Vision Pro, Apple Watch, Mac og Mac-logoet er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande.
App Store er et servicemærke tilhørende Apple Inc.
Android, Google Play og Google Play-logoet er varemærker tilhørende Google LLC.