Høreapparaterne er ikke sat korrekt i opladeren, eller også er opladeren ikke tilsluttet strøm. Sørg for, at høreapparaterne sidder korrekt i opladeren, og tjek at USB-kablet sidder rigtigt i USB-adapteren på væggen. Tjek også, at USB-adapteren fungerer, som den skal, ved at tilslutte en anden USB-enhed i den.