Kvalitetsstyring

Kvalitetsgruppen er den drivende kraft bag udviklingen og vedligeholdelsen af Oticons kvalitetsstyringssystem. Vi fokuserer både på at etablere forebyggende mål for Oticons kritiske processer og på at opfylde fundamentale krav fra eksterne partnere såsom kunder, forskellige myndigheder, godkendelsesinstanser osv.

Som kompetencecenter for kvalitetsudvikling arbejder kvalitetsgruppen bredt inden for hele organisationen. Vores primære fokus er at sikre, at der er synergi mellem de forskellige kvalitetssystemer, gennemsigtighed i de individuelle systemer samt tilstrækkelig kapacitet.

At sikre kvalitetsbevidsthed

I kvalitetsgruppen udfører vi mange forskellige opgaver: Vi tager os både af den daglige drift og af udviklingen af systemer. Sammen har vi ansvaret for at sikre maksimal kvalitetsbevidsthed blandt firmaets ansatte – et mål som involverer, at vi tilbyder global uddannelse og træning. Vi hjælper medarbejdere i Oticon med konstant at forbedre kvaliteten af interne leverancer, mens vi samtidig overholder de strenge retningslinjer for dokumentation.

Engagement og motivation

For at være effektive må vores kvalitetssystemer være fleksible og hensigtsmæssige. I Oticon er disse systemer integreret på en sådan måde, at informationsudveksling, kapacitetsregulering og sammenligningsgrundlag er blevet mere fuldendte. Ud over at forbedre procedurerne er en af kvalitetsgruppens vigtigste opgaver at maksimere vores medarbejderes engagement og motivation.

Mød kvalitetskoordinator Anna Rehfeld 

Mød kvalitetsingeniør Poul Hilding Andersson